Geheugensteuntje
1. Hoe en waar kan ik mijn licentie verlengen of hoe kan ik credits bijkopen?
Log in op de webapplicatie: app.burenregeling.be
- Uw login is het e-mailadres waar u mee registreerde
- Geef uw wachtwoord
Weet u uw wachtwoord niet meer? Klik dan op wachtwoord vergeten.
- In de webapplicatie vindt u het tabblad verlenging
- Volg de instructies om uw bestelling af te ronden.
2. Hoe lang duurt het vooraleer mijn verlenging actief is?
- Met een online betaling (Bancontact of kredietkaart) is dit een kwestie van een paar minuten. Van zodra uw betaling verwerkt is ontvangt u een e-mail met de bevestiging.
- Met een overschrijving duurt dat meestal één dag (maar kan bij sommige banken enkele dagen duren). Van zodra uw betaling verwerkt is ontvangt u een e-mail met de bevestiging.
3. Hoe werkt de app alweer?
In onze handleiding vindt u stap voor stap hoe de app werkt. Alles wordt duidelijk met afbeeldingen en tekst uitgelegd.
- De handleiding vindt u hier: burenregeling.be/handleiding
4. Mijn bedrijf is overgenomen of ik heb een bedrijf overgenomen. Wat moet ik doen om het nieuwe bedrijf te activeren? En kan ik de resterende periode van het jaarabonnement overnemen op het nieuwe bedrijf?
- De resterende abonnementsperiode kunnen wij overzetten naar de nieuwe onderneming
- U dient ons een e-mail te sturen naar info@burenregeling.be met de volgende gegevens:
- OUDE VENNOOTSCHAP
- Ondernemingsnummer (BTW-nummer)
- Naam van de onderneming
- Adres
- GSM-nummer
- e-mailadres
- AGR-nummer (uw huidig AGR-nummer vindt u terug in de Burenregeling app. Ga links bovenaan in de app naar de 3 streepjes (menu) > mijn gegevens > AGR-nummer
- OUDE VENNOOTSCHAP
- NIEUWE VENNOOTSCHAP
- Ondernemingsnummer (BTW-nummer)
- Naam van de onderneming
- Naam + voornaam
- Adres
- GSM-nummer
- e-mailadres
- AGR-nummer. Als uw ondernemingsnummer gewijzigd werd, dient u een nieuw AGR-nummer aan te vragen. Hier vindt u de handleiding om een nieuw AGR-nummer aan te vragen: https://www.vlm.be/nl/SiteCollectionDocuments/Mestbank/Algemeen/Handleidingen%20Mestbankloket/Handleiding_aanvraag_AGR-nummer.pdf
5. Heeft u nog andere vragen dan kan u steeds contact opnemen met onze helpdesk.
Onze helpdesk kan u bereiken:
- via deze link: https://burenregeling.be/help/
- in de app: rechtsboven vindt u een icoontje ‘?’ en als u dit icoontje klikt dan komt u op onze 24/7 chat Meestal krijgt u direct of na een paar minuten een antwoord.
- Tijdens de kantooruren kan u ons ook telefonisch bereiken:
053 76 78 78
